В прошлых частях своей истории я рассказала о том, как пришла к тому, чтобы стать комьюнити-менеджером. Благодаря удачному стечению обстоятельств и моей активности, я устроилась на работу в московский офис Nintendo. 11 мая 2014 года был мой первый рабочий день, который начался с того, что меня поприветствовал г-н Шибата и пожал руку. Так случилось, что именно в этот день он нанёс визит в офис.

Я работала в офисе меньше года, но по ощущениям как будто прошло года два. Опыт, который получила там, теперь очень помогает мне на новом месте. Такое чувство, будто побывала в армии, если честно. Но это скорее хорошо, чем плохо.

Каждый человек в Nintendo of Russia  —  это человек-оркестр. Ты и комьюнити-менеджер, и маркетолог, и пиарщик, и аналитик в одном лице. При этом никто особенно не объясняет тебе что именно надо делать, поэтому крайне сложно расставлять приоритеты, и уж тем более уследить не упустил ли ты чего важного. Так, к примеру, спустя 1.5 месяца работы я обнаружила, что не получаю очень важную рассылку в почте, из-за чего пропустила одно задание. Мне пришлось делать его в спешке до ночи. Спасибо огромное моей коллеге за то, что она вызвалась помочь!

Каждый день мы задерживались в офисе на час-два, потому что задач у каждого было больше, чем можно успеть сделать за день (за это у нас было дополнительно 3 дня отпуска в год). Поэтому теперь меня сложно выбить из колеи внезапно случившимся авралом. По выходным мне хотелось лежать дома и никуда не ходить, ни с кем не общаться. Наверное, потому что я 8 лет работала дома, находясь там одна. А теперь меня каждый день окружали люди. С которыми, правда, мне быстро удалось поладить и наши совместные походы на обед каждый день доставляли мне море удовольствия.

На личную жизнь времени особо не оставалось, но она мне и не была нужна. Я сосредоточилась на работе, старалась всё успеть и научиться делать своё дело хорошо. Было бы значительно проще, если бы кто-нибудь меня на старте ввел в курс дела и хотя бы подробно описал все мои обязанности.

Я продолжила свои занятия английским языком, теперь они проходили по Скайпу 1 на 1 с преподавателем. Мы созванивались 2 раза в неделю и общались на разные темы по часу. То с американцем, то с англичанином. Причем, англичанин не разговаривал со мной полгода еще с осени 2013, когда я готовилась к собеседованию в Blizzard (потому что я тогда приостановила изучение языка с целью экономии денег), и теперь отметил, что я стала разговаривать значительно лучше. Это меня радовало и вдохновляло продолжать занятия.

Совещания в Nintendo преимущественно проходили на английском языке (удивительно, что многие думают, что для работы в Nintendo надо знать японский. Это вообще не так). Так как головной офис находится в Германии, то вся деловая переписка тоже велась на английском. Поэтому практики каждый день мне хватало выше крыши. Хотя, в итоге, прокачалось в основном «чтение» и «написание», а не «говорение».

Очень хорошо запомнился первый старт продаж, в котором я приняла участие. Это было в мае 2014, почти сразу после того, как я начала работать. На первом этаже магазина «Республика» выстроилась очередь за Mario Kart 8 для Wii U. А на втором был фуршет для прессы. Там же А. Пажитнов раздавал автографы. И мне нужно было следить за тем, чтобы вся приглашенная пресса получила свои автографы. Их вызывали по очереди, и мне надо было найти их всех в толпе и проводить к Пажитнову. В то же время у него можно было взять короткое интервью.

И вот я в толпе людей, 80% из которых я вообще не знаю. Если бы не один мой хороший знакомый, который знал их всех, и подсказывал мне кто есть кто, я бы точно запаниковала и облажалась! Было жутко волнительно! Зато, теперь у меня есть книга Game Over под номером 4, подписанная Пажитновым. Кстати, прочитала её с огромнейшим удовольствием и вам советую!

* * *

Время шло, я потихоньку осваивалась на своей новой должности. Конфликтов, конечно, было не мало. Но это такие рабочие моменты, о которых я бы не хотела подробно рассказывать в своем блоге.

Зато, чем больше я узнавала Яшу, тем больше понимала насколько заблуждаются люди, которые его мало знают. Чего только мне о нём ни рассказывали, когда узнавали, что я работаю в Nintendo. Сложить все эти истории в одно целое, так можно решить, что он дьявол во плоти! На самом деле он потрясающе интересный человек! Этого и словами не опишешь, с ним просто надо побольше пообщаться. И уж точно у него есть чему поучиться! Я не встречала людей, которые могли так здорово планировать свое время и успевать делать так много. Но при всём при этом работать с ним крайне сложно, по разным причинам. Поэтому как только мне представилась возможность остаться причастной к Nintendo, но работать вне офиса, то я сразу ею воспользовалась!

О том как я из комьюнити-менеджера превратилась в стримершу, расскажу в одной из следующих историй. А еще хочу рассказать про поездку на Е3, про то как я получала американскую визу и еще много о чем! Подписывайтесь, если вам это интересно! И не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях, если что-то очень интересно узнать.

Запись из блога на Медиуме от 11 июня 2017

После неудачной попытки устроиться в Blizzard локализатором, я отправила своё резюме во все крупные зарубежные фирмы, занимающиеся разработкой видеоигр. Но не получила даже обычного автоматического ответа, в котором бы говорилось, что они получили мою заявку.

На некоторое время я забила на поиски работы, а новых идей по поводу того, чем бы еще я могла заниматься мне в голову не приходило. Казалось, что я вообще ничего не умею и не могу, кроме монтажей, а их зимой обычно в принципе бывает не много. Кучу свободного времени я тратила на игры, просмотр сериалов и вышивание крестиком. Не сбить совсем окончательно режим дня и не превратиться в зомби помогало то, что я жила с родителями.

Наступила весна 2014, и в одной из бесед в интернете один замечательный молодой человек подсказал мне, что я могла бы стать отличным комьюнити-менеджером. Я погуглила чем занимаются такие люди, и удивившись, что сама до такого не додумалась, стала искать вакансии в СПб.

По-моему я тогда нашла только две компании в Питере  —  это Wargaming (КМ на игру про корабли, которая была еще в разработке) и в Nival на «Блицкриг 3» (который в итоге так и не вышел на момент написания этой заметки). Да, в Питере не такой широкий выбор студий про игры, как в Москве, к сожалению ¯\_(ツ)_/¯

Я отправила резюме и туда, и туда, вкратце упомянув мою причастность к kitchenriots.com, моё участие в программе Nintendo Guardians и в целом описав мой «бескрайний» геймерский опыт. Ответ пришел только от Nival о том, что они были бы рады пообщаться со мной лично. Через несколько дней я радостная полетела к ним в офис.

Хочу подчеркнуть, что на тот момент я уже почти год была в каком-то подвешенном состоянии. Хочется сказать «в поиске работы», но едва ли можно назвать это поиском. Я просто нихрена не делала и думала «вот было бы круто решить, чем же еще я могу заниматься. Закончу текущие монтажи и подумаю об этом как следует». Если мой четырехмесячный марафон с изучением английского и подготовкой к тестовому в Blizzard еще можно назвать поиском работы, но тоже с натяжкой, то в остальное время всё просто сводилось к «подумаю об этом завтра». И за этот год я сильно так приуныла. Ничего не менялось, я ничего не делала, чтобы что-то поменять и потихоньку превращалась в овощ. Поэтому, приглашение на собеседование в Nival для меня было как глоток свежего воздуха!

В офисе Nival на собеседовании присутствовало несколько человек. Сейчас я уже не помню кто были все эти люди, но беседа прошла легко и непринужденно. При этом я постоянно ловила себя на том, что с горящими глазами и взахлеб рассказываю про Nintendo. Что бы меня ни спросили, всё в итоге сводилось к Nintendo: моё увлечение играми и вся социальная активность.

Мои собеседники это тоже заметили и даже спросили «А почему ты не хочешь в Nintendo пойти работать?». Я в ответ пожала плечами и сказала, что во-первых офис находится в Москве, а во-вторых там нет ни одной открытой вакансии, в офисе работает человек 10–15 и меня туда не звали, а я даже спрашивать не хочу. Я была уверена на все 100%, что на работу в Nintendo обычным белым людям не попасть, а без опыта уж точно. Кому я там нужна?! (такие подробности в Нивале я не озвучивала, конечно).

Собеседование закончилось, мне обещали написать до конца недели. Видно было, что они приятно впечатлены моими рассказами, но очень сомневаются, что девушка справится с КМ-ством на таком «мужском» проекте (эти сомнения были озвучены).

Я вернулась домой с ощущением, что мне откажут. Но с маленькой надеждой, что Wargaming тоже мной заинтересуется (но нет, они так ничего и не ответили в итоге).

И вот, на следующий день или через день после собеседования в Nival, мне позвонил Яша Хаддажи и предложил ехать в Москву работать в Nintendo. В тот самый момент, когда я уже совсем-совсем отчаялась сменить работу. Когда я была уверена, что о Nintendo и думать не стоит! У меня аж ноги подкосились от его звонка тогда! Я сидела и слушала его первое время с открытым ртом.

Мы разговаривали примерно час, а в конце он сказал, чтобы я не торопилась с ответом, не давала его прямо сейчас, а всё как следует обдумала, обсудила это с родственниками и дала ему ответ. Он не уточнял сколько именно у меня времени на раздумья.

Нет, серьёзно? Мне хотелось кричать и прыгать от счастья!!! Что тут думать-то?! Само собой я согласна!

Позвонив маме и брату, рассказав им всё, а потом как следует переварив всё происходящее в голове, я позвонила Яше. С нашего с ним разговора прошло часа два, может три.

— Я всё обдумала и готова приехать в Москву

— Что-то ты быстро перезвонила! Поспи с этой мыслью и позвони мне завтра! Нельзя так быстро соглашаться.

— Да я ж не знаю сколько времени надо думать. Но мне всё подходит, зачем тянуть? Пока я буду думать согласится кто-то еще. Ты же наверняка кому-то еще предложил эту работу? (на самом деле нет, он предложил её только мне, но я об этом и подумать не могла.)

— Ха-ха, нет, время у тебя есть. Позвони мне завтра и скажи что ты решила. Но раз уж ты все-таки позвонила уже сейчас и так уверена, что хочешь стать частью нашей команды, то (тут у меня совсем пошла кругом голова от всего происходящего. Хочется дальше писать капсом, но я держусь) пришли пожалуйста копию твоего загран. паспорта, потому что на носу Е3, нам надо успеть тебе оформить американскую визу.

— (тут я всё еще пребываю в шоке, но отвечаю) Да, конечно, сейчас пришлю.

— Я не хотел тебе сразу говорить про командировку, потому что опасался, что ты согласишься только ради неё.

Оказалось, что уволился в Nintendo комьюнити-менеджер и освободилось место. Но в Nintendo of Russia обычно вакансии не открывают, а ищут среди тех, кого знают и так.

Какая-то сказочная история, не правда ли? Сидишь себе дома, тихонечко жалеешь себя, осознавая, что нихрена не делаешь для того, чтобы что-то изменилось. Как вдруг тебя подхватывает гигантская волна и меняет всё за тебя! Мне до сих пор с трудом верится, что всё так круто получилось. Один из самых мощных переломных моментов в моей жизни!

Разговор этот был в конце апреля, а 9 мая я уже ехала на «Сапсане» в Москву, не покупая обратный билет.

P.S. Через пару дней после звонка Яши, мне пришло письмо из Nival

Что было дальше?

Запись из блога на Медиуме от 10 июня 2017.

Чтобы понять то, что я напишу ниже — лучше для начала прочитать Часть I

Итак, шло время. Мы регулярно встречались, чтобы поиграть на Nintendo 3DS. Эти встречи я ласково называла «Задротовками». В 2013 году Nintendo запустила Nintendo Club в России и многие из нас побежали на сайт заказывать себе всякие плюшки в подарок за накопленные от покупок игр звёзды. Но даже после долгого ожидания многие из нас свои посылки так и не получили.

Однажды, на страничке Яши Хаддажи в VK я заметила пост о том, что он знает о проблемах с доставкой из Нинтендо Клуба, и что если с кем-то до понедельника так и не свяжутся уточнить условия доставки, то такому человеку стоит написать по такому-то адресу об этом, чтобы проблему все-таки можно было решить.

Со мной не связались, я написала по этому адресу и как-то забыла об этом. А в один из дней, в 11 утра меня разбудил звонок на мой мобильный телефон. Звонил сам Яша Хаддажи. Само собой я очень удивилась, тут же проснулась и начала быстро говорить, что мне приятно, что он позвонил сам, что я не имею никаких претензий и готова ждать свою посылку сколько потребуется. Но Яша не спешил закончить разговор.

Он болтал со мной так, будто мы старые знакомые. Спрашивал какие у меня консоли, в какие игры я играю и всё такое. И тут меня понесло! Я рассказала ему всё: про регулярные встречи, которые устраиваю уже давно, про все мои консоли, про видео, которые я иногда делаю для своего канала в YouTube. Это всё его очень заинтересовало, он попросил прислать ему ссылку, еще раз извинился за проблемы с доставкой и на этом мы попрощались. Ссылку я ему отправила сразу же, но на это он мне уже ничего не ответил.

Прошло несколько месяцев, и в мае 2013 пишет мне некая Александра, представляется Комьюнити-менеджером Nintendo. Она сказала, что слышала о том, что я много играю на 3DS, что у меня есть много знакомых с такой консолью, и спросила не хочу ли я устраивать встречи, на которых мы все будем вместе играть и общаться. Я рассмеялась и ответила ей, что делаю это уже и так 2 года.

Она обрадовалась и ответила, что Nintendo хотела бы нас всех угостить кофе или пиццей, или еще чем-то таким. Мы перетирали этот вопрос 3 или 4 месяца, и в итоге юристы Nintendo составили договор, прислали ко мне курьера, чтобы я его подписала. Так я стала первым Nintendo Guardian — человеком, который каждый месяц получает бюджет на то, чтобы каждую неделю всех желающих на Задротовке угощать чем он сам пожелает на сумму 250 руб. Официальный такой фанат.

Не могу сказать, что чувствовала себя кем-то особенным в этот момент. Наоборот, у меня было ощущение, что Nintendo ворвалась в мои уютные встречи и сделала из меня кассира. Людей стало приходить всё больше и больше (в районе 40–50 каждую субботу), всем нужно было дать по 250 рублей. А значит, эти деньги нужно было заранее в банкомате снять и разменять. А после встречи все чеки сфотографировать и отправить отчет. Меня это не радовало и не напрягало. Я это просто приняла как факт.

Кстати, про одну из таких встреч у меня тоже есть весёлый видосик. Посмотрите, если любопытно.

Самым классным в «Нинтендогардианстве» было то, что в тот год меня свозили в Москву на Игромир. Оплатили мне Сапсан и проживание в отеле на территории Крокуса. Это была крутейшая поездка! Я с огромным удовольствием развиртуализировалась там с кучей людей и набралась впечатлений. К тому моменту Нинтендо Гардианов уже было несколько.

А еще в этой поездке я познакомилась с Яшей Хаддажи лично. Но не говорила ему, что ищу работу или что-то вроде этого. Он вообще думал, что я еще студентка (хотя мне было почти 29 лет). Кстати, в то время я активно пыталась устроиться работать в Blizzard локализатором, но об этом расскажу в отдельном посте, если вам интересно.

***

В общем, всё это сложилось так, что привело меня к тому, чтобы стать первым Нинтендо Гардианом, познакомиться с Яшей Хаддажи, а когда в Nintendo срочно понадобился комьюнити-менеджер, то вспомнили именно обо мне.

Почему такой человек понадобился срочно? Об этом я расскажу в следующей части.

Запись из блога на Медиуме от 8 июня 2017

В 2014 году, в один замечательный весенний день совершенно неожиданно зазвонил мой телефон. Звонил Яша Хаддажи, директор Nintendo в России. Мы разговаривали почти час, и смыслом этого разговора было то, что в компанию срочно требуется комьюнити-менеджер, и на эту должность зовут меня. Не страшно, что у меня нет опыта в этой сфере, но я должна быть готова к тому, что возможно не пройду испытательный срок (3 месяца), но попробовать стоит!

Само собой стоит, подумала я, и начала готовиться к переезду из Санкт-Петербурга в Москву. Хоть и была уверена, что испытательный я не пройду. Просто не очень верила в свои силы и давило отсутствие опыта, а также то, что я была наслышана о том, насколько строгий начальник Яша Хаддажи и как сложно работать с ним. От работы в Nintendo меня отговаривали все, кому не лень, но это меня только раззадорило. «Поеду, чтобы победить этого босса!», — решила я.

Вот так я стала комьюнити-менеджером. На первый взгляд, ни с того ни с сего. На этом можно было бы закончить мой рассказ. Но это не совсем так. Об этом я и хочу написать в моём новом бложике, хоть это и будет очень длинная история. Настолько длинная, что я разделю её на несколько постов. И начну издалека, чтобы подчеркнуть, что случайности не случайны.

* * *

Недавно я рассказывала вам как выбирала себе ник и упомянула, что в чате ComSet часто встречались люди, которые не верили, что я 13-ти летняя девочка. Однажды я «психанула» и предложила встретиться оффлайн, чтобы все желающие могли убедиться раз и навсегда, что я не вру. Мы встретились в какой-то из ближайших дней у памятника пионерам ст. м. Пионерская и пошли гулять.

Пришло несколько человек, но все они были сильно старше меня. Тем не менее, у нас не было проблем в общении — погуляли мы весело. Через несколько недель мы встретились снова, а потом еще и еще.

И однажды эти встречи стали регулярными. Моя идея была в том, чтобы мы встречались всегда в одно и то же время, в один и тот же день, в одном и том же месте, чтобы не приходилось регулярно заниматься организацией и никто не потерялся.

Когда мне уже было 18 лет, чатовки продолжали регулярно каждую неделю по субботам собираться в баре с бильярдом на Техноложке. Уже и в чате никто толком не сидел, было очень много каких-то малознакомых мне людей, но все равно было весело встретиться с ними, выпить коктейль и поиграть на бильярде. Уже не помню в какой момент и почему я перестала на них ездить, но много лет подряд для меня это было отличной традицией.

Скорее всего, основной причиной, почему я перестала ездить на Чатовки стала смена моих интересов. В 2003 году (когда мне было 18) у меня появился GameBoy Advance.

Я зарегистрировалась на форуме gbx.ru и каждый день общалась там с единомышленниками. А в какой-то из дней мне захотелось развиртуализироваться со своими новыми знакомыми, и я пригласила их погулять и поиграть на GBA.

На первую такую встречу приехал один человек, и у него даже не было GBA. Было лето, мы хорошо погуляли по центру города. Кстати, с ним мы поддерживаем связь до сих пор. Со временем такие встречи устраивались всё чаще и чаще, людей приходило всё больше и больше, но не все из них организовывала я. Супер-регулярными они так и не стали. Я думаю, что это из-за того, что по большей части они проходили в разных местах или у кого-то в гостях, а значит приглашались не все подряд. В какой-то момент я перестала ездить на эти встречи, а может они и вовсе перестали проводиться, я не знаю. 
Помню, как приехала на одну такую после долгого перерыва. В то время уже у всех были Nintendo DS и PSP. Я почти никого на той встрече не знала, а из-за этого чувствовала себя неловко. После этого я решила их больше не посещать.

В 2011 году в продажу поступила Nintendo 3DS с инновационной функцией StreetPass. Для тех, кто совсем-совсем не в теме, у меня есть позитивное видео о том, что это такое.

Я вспомнила опыт с Чатовками и решила его повторить. Каждую неделю по субботам в 17:00 мы собирались в одном и том же месте. Так, многие быстро запомнили, что даже если они не заглядывали на форум и не видели очередного анонса, то они все равно могут смело ехать на место встречи и найдут там ребят с «тридээсками». И так оно и было! Моя идея работала, а народу становилось всё больше и больше раз от раза.

Собирались мы в фудкорте ТЦ «Невский Центр» у ст.м.Площадь Восстания, потому что там были удобные диванчики, много места и выбор еды на любой вкус.

— Очень увлекательно! Но при чем тут то, как ты стала комьюнити- менеджером, черт побери?!
— Терпение! Я как раз уже подошла к этому моменту. Но продолжение ты сможешь прочитать в следующей части моей истории.

Запись из блога на Медиуме от 8 июня 2017